LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Di z900, privasi anda adalah tanggungjawab kami. Kami mengenkripsi semua data akaun, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX serta interaksi anda di dalam platform dengan piawaian...

Enkripsi Data PenuhKepatuhan Undang-Undang TempatanAkaun Terlindungi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
z900 Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Polisi Perlindungan Data dan Keamanan

z900 mengoperasikan platform ini di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat asas seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran anda untuk memproses deposit Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow, serta untuk mengesahkan identiti akaun anda. Semua transaksi disimpan dalam pangkalan data terenkripsi dan tidak pernah dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta pemadaman akaun pada bila-bila masa melalui pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Saluran Sokongan Privasi dan Akses Data

Jika anda ada soalan tentang bagaimana kami menguruskan data anda atau ingin mengakses, memperbaharui atau memadamkan maklumat peribadi anda, pasukan privasi kami siap membantu. Kami membalas permintaan dalam tempoh lima hari perniagaan dan memastikan semua perubahan akaun dihantar dengan pengesahan keselamatan dua peringkat untuk melindungi integriti akaun anda.

Team online

E-mel Privasi

Hantar permintaan akses data, pemadaman atau pembaharuan maklumat ke alamat e-mel khusus privasi kami. Pasukan kami akan memproses permintaan anda dan memberikan pengesahan bertulis dalam masa lima hari perniagaan.

Sokongan Obrolan Langsung

Bincang kebimbangan privasi anda dengan ejen sokongan kami melalui obrolan langsung dalam aplikasi atau di laman web z900. Kami tersedia sepanjang hari untuk menjawab soalan tentang perlindungan data dan keselamatan akaun anda.

Pusat Akaun

Kelola tetapan privasi anda sendiri melalui bahagian Keselamatan Akaun di profil anda. Lihat sejarah log masuk, ubah pilihan komunikasi dan lihat aktiviti pembayaran anda bila-bila masa.

KESELAMATAN DAN RETENSI DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda Setiap Hari

Privasi bukan hanya janji — ia adalah praktik harian kami. Setiap data yang anda berikan, daripada alamat e-mel pertama hingga transaksi pembayaran terakhir anda, diurus dengan protokol keselamatan berlapis. Kami menyimpan maklumat...

Enkripsi Transit dan Penyimpanan

Semua data bergerak melalui sambungan HTTPS terenkripsi dan disimpan dalam pelayan pangkalan data tersertifikat dengan piawaian keselamatan industri tertinggi. Tiada data sensitif disimpan dalam teks biasa.

Pengesahan Dua Peringkat

Setiap log masuk dan urus perubahan akaun memerlukan pengesahan melalui e-mel atau kod SMS. Ini memastikan hanya anda yang boleh mengubah tetapan pembayaran atau maklumat peribadi akaun anda.

Tiada Perkongsian Data Tanpa Kebenaran

Kami tidak pernah menjual atau menyewakan data anda kepada pemasar pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.

Retensi Data Terbatas

Selepas anda menutup akaun atau tidak aktif selama enam bulan, kami memadamkan data peribadi anda dari pelayan utama kami dalam jangka masa 30 hari, kecuali undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan yang lebih lama.

Audit Privasi Berkala

Sistem kami diaudit setiap suku tahun untuk memastikan kepatuhan terhadap perlindungan data dan tiada kebocoran. Jika kami mengesan sesuatu, kami memberitahu anda dengan segera.

Hak Anda untuk Diketahui

Anda boleh melihat data apa yang kami miliki, bagaimana ia digunakan, dan berapa lama ia disimpan. Minta laporan akses data anda melalui obrolan atau e-mel privasi dan kami akan memberikannya dalam format yang mudah dibaca.

Jawapan Tepat Mengenai Privasi Akaun dan Data Anda

Kami mengumpul nama penuh anda, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat untuk pengesahan identiti. Apabila anda membuat deposit pertama menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami juga menyimpan butir pembayaran anda yang dienkripsi untuk memproses transaksi anda.

Kata laluan anda disimpan dengan enkripsi satu hala — kami tidak pernah melihat kata laluan sebenar anda. Setiap log masuk memicu pengesahan e-mel atau SMS dua peringkat. Kami juga menawarkan pengesahaan biometrik di aplikasi mudah alih z900 untuk lapisan keselamatan tambahan.

Kami menyimpan sejarah transaksi (deposit, pengeluaran, aktiviti permainan) selagi akaun anda aktif. Selepas anda menutup akaun atau tidak aktif enam bulan, rekod itu dipadamkan selepas 30 hari melainkan undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan yang lebih panjang untuk laporan cukai atau penyiasatan.

Ya. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau obrolan langsung dan minta laporan akses data lengkap. Kami akan memberikan fail yang mengandungi semua maklumat peribadi, sejarah pembayaran dan aktiviti akaun anda dalam masa lima hari perniagaan.

Anda boleh menutup akaun anda dalam bahagian Keselamatan Akaun. Selepas penutupan, data peribadi anda akan dipadamkan dalam 30 hari. Jika anda mahu memadamkan lebih cepat, hubungi sokongan kami dan mereka akan memproses permintaan dengan segera dengan pengesahan identiti.

Tidak. Kami hanya menggunakan cookie untuk memastikan sesi z900 anda lancar dan mengingat pilihan bahasa anda. Tiada cookie pihak ketiga diletakkan di penyemak imbas anda. Iklan z900 yang anda lihat di media sosial tidak dijejaki oleh kami di luar peranti anda.

Butir pembayaran anda tidak pernah disimpan di pelayan z900 dalam bentuk teks biasa. Semua deposit dihantar melalui sambungan HTTPS terenkripsi terus kepada penyedia pembayaran anda. z900 hanya menerima pengesahan bahawa transaksi itu berjaya — bukannya nombor kad atau butir dompet anda.